Warto robić więcej

Badania satysfakcji i tajemniczy klient są doskonałym narzędziem monitoringu czy diagnozy problemów - warsztaty i szkolenia uzupełniają naszą ofertę o praktyczne rozwiązania. Dokładna analiza sytuacji w firmie pozwala nam  dopasować adekwatne programy szkoleniowe do potrzeb pracowników oraz kadry zarządzającej oraz zaproponować skuteczne rozwiązania dotyczące rozwoju firmy. Połączenie doskonałych umiejętności metodycznych z bogatym doświadczeniem biznesowym naszych trenerów jest gwarancją efektywności szkoleń.
 

Prowadzone przez nas szkolenia i warsztaty mają charakter interaktywnych sesji podczas, których uczestnicy otrzymują praktyczne umiejętności i  wskazówki, które wypracowywane są dla indywidualnych osób. To propozycja dla wszystkich osób, które chcą doskonalić wiedzę, umiejętności, oraz zwiększać zaufanie i wiarygodność wśród swoich klientów.

Dla kadry zarządzającej

• Standardy jakości obsługi.
• Skuteczna komunikacja z klientem.
• Efektywne rozpoznanie potrzeb klienta.
• Techniki sprzedaży.

• Jak efektywnie przeprowadzić i wykorzystać wyniki badania satysfakcji klientów?
• Nie ma klienta, nie ma biznesu - strategie   zarządzania satysfakcją klienta.
• Skuteczne zarządzanie zespołem.